Sappiamo quanto sia importante per te ricevere i tuoi acquisti SicilyAddict in condizioni perfette e nei tempi previsti. Per questo, vogliamo fornirti alcune soluzioni rapide a eventuali contrattempi nella consegna del tuo ordine:

🚚 Se il Corriere Ha Saltato la Consegna
Nessun problema! Puoi prenotare una nuova consegna facilmente con il servizio Flex Delivery di GLS. Ti basta seguire le istruzioni nel video tutorial o procedere con le semplici indicazioni che trovi qui.

For any doubt, question or curiosity you may have about our products or how to buy on SicilyAddict, our Customer Service team is always at your disposal.

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• Phone: 379 1388896
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QUANDO ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?

Le nostre spedizioni vengono consegnate in tutta Italia entro un periodo di 48/72 ore. Tuttavia, ci sono delle circostanze eccezionali che possono causare ritardi nella consegna, come il periodo delle festività natalizie e pasquali, durante il quale i tempi si possono estendere. Altri ritardi possono essere dovuti a problemi del corriere che prende in carico la spedizione.

Qualsiasi sia il motivo, se il pacco subisce dei ritardi vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti in modo tale da potervi aiutare nel risolvere l'eventuale problema nella spedizione.

POTRO' SEGUIRE IL MIO ORDINE UNA VOLTA SPEDITO?

Sì, basterà cliccare sul link del tracking inviato via email. Il link si attiverà entro 10 ore dalla partenza della box.

NON HO RICEVUTO NESSUNA EMAIL DI CONFERMA, COME MAI ?

Dato che le e-mail inviate sono automatizzate, esiste la possibilità che possano essere erroneamente indirizzate alla cartella spam. Vi consigliamo di verificare anche in quella sezione, oltre alla cartella della posta in arrivo. Se non doveste trovare l'email neanche nello spam, è possibile che l'ordine non sia stato registrato correttamente. In tal caso, vi invitiamo a tentare nuovamente la procedura d'ordine o a contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE UNA VOLTA COMPLETATO? POSSO CAMBIARE INDIRIZZO DI SPEDIZIONE?

Si, puoi fare entrambe le modifiche fino a quando il magazzino non avrà finito di preparare il tuo ordine. Successivamente non potrà essere modificato, nemmeno L’ indirizzo di spedizione. Per modificare il tuo ordine o cambiare l'indirizzo ti basterà contattare il nostro servizio clienti al numero 3272944344.

DOVE SPEDITE?

Spediamo in tutto il territorio dell'Unione Europea

COME POSSO PAGARE ?

Offriamo diverse opzioni di pagamento per venire incontro a tutte le esigenze: potete scegliere tra carta di credito o debito, PayPal, bonifico bancario o pagamento in contrassegno. in caso di pagamento tramite contrassegno verrà addebitato un costo aggiuntivo di 4€. Dopo aver effettuato e completato l'acquisto tramite la modalità di contrassegno, vi chiediamo di inviare un messaggio di conferma tramite WhatsApp al numero 327 2944344.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

Il costo della spedizione sul territorio italiano è di €5,90. Per le spedizioni internazionali, il prezzo parte da €13,90.

POSSO PAGARE IN CONTRASSEGNO?

Il pagamento in contrassegno prevede un supplemento di 4 euro. È importante sottolineare che il rifiuto alla consegna non è ammesso, in conformità alle normative vigenti sugli acquisti online di prodotti alimentari. Le rammentiamo che in caso di mancata accettazione del pacco o qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna per più di due volte, saranno addebitati i costi relativi alla gestione dell'ordine, al ritorno del pacco e al valore totale dei prodotti non consegnati.